1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site kaoriharmony77.fr est :
Cléa – Kaori Harmony
Praticienne en massage bien-être indépendante
Rte des Chapelles-Bourbon, 77610 Marles-en-Brie
Email : kaoriharmony77@gmail.com
Téléphone : 07 66 88 15 30
2. Données collectées
Dans le cadre de la réservation de séances et de l'achat de bons cadeaux, les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Prénom & Nom | Identification du client | Oui |
| Adresse email | Confirmation de réservation, rappels | Oui |
| Numéro de téléphone | Contact en cas de besoin | Oui |
| Adresse postale | Déplacement à domicile uniquement | Si domicile |
| Notes / contre-indications | Adaptation de la séance | Non |
| Données de paiement | Traitement du paiement (via Stripe) | Si paiement en ligne |
Kaori Harmony ne collecte aucune donnée bancaire directement. Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS), qui dispose de sa propre politique de confidentialité.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Gestion et confirmation des réservations de séances
- Envoi d'emails de confirmation et de rappels 24h avant la séance
- Envoi du bon cadeau par email au bénéficiaire
- Contact en cas d'annulation ou de modification de rendez-vous
- Facturation et archivage comptable (obligation légale)
- Amélioration de la qualité des prestations
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de la prestation réservée
- Obligation légale : conservation des données de facturation (durée légale de 10 ans)
- Intérêt légitime : envoi de rappels de séance pour réduire les no-shows
- Consentement : pour tout autre usage (newsletter, etc.) — non pratiqué actuellement
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation (nom, email, téléphone) | 3 ans après la dernière séance |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de paiement Stripe | Selon politique Stripe (non conservées par Kaori Harmony) |
| Emails de confirmation | Durée de la relation commerciale |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :
- Supabase (hébergement de la base de données) – serveurs en Europe
- Stripe (traitement des paiements en ligne) – certifié PCI-DSS
- Resend (envoi des emails transactionnels) – serveurs en Europe (eu-west-1)
- Readdy.ai (hébergement du site web)
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Kaori Harmony
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, contactez Cléa par email à kaoriharmony77@gmail.com ou par courrier à l'adresse du cabinet. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.
8. Sécurité des données
Kaori Harmony met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
- Base de données sécurisée avec politiques d'accès strictes (Row Level Security)
- Accès aux données limité à Cléa uniquement
- Mots de passe et clés API stockés de manière sécurisée (variables d'environnement)
- Paiements traités exclusivement par Stripe (aucune donnée bancaire stockée)
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par email si vous avez effectué une réservation.
Dernière mise à jour : avril 2026
Exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez Cléa directement. Réponse garantie sous 30 jours.